Отзывы о дилерских центрах

"Это ужасное место. Покупал здесь машину. Согласовал с менеджером Тимуром хороший дорогой доп, в итоге получил дешевы некачественный доп. Данный сотрудник на вопросы ничего внятного ответить не может – только лишь мычит нечто невнятное. Обращение к управляющему для разрешения вопроса также ничем положительным не окончилось. Вместо обещанных 6 часов оформление авто продолжалось несколько дней. Плохо, очень плохо здесь работают люди. Совсем не похоже на официального дилера, ничего не отлажено, раз по сто согласовывают только одну позицию. Ни в какие ворота. "

Салон БМВ Рольф Премиум Химки предложил мне приобрести здесь новое авто по системе трейд-ин. Ок, приехал на своем Х4. И тут как будто сотрудников этой организации будто подменили – мою машину рассматривали буквально что не под лупой. Нашли массу мелких дефектов и погрешностей, а сумму предложил такую, что просто смешно и называть. Недаром об это автосалоне я в интернете читал столько много негатива. Я и обратился-то сюда только потому, что прежнюю машину приобретал именно здесь. Не советую сюда обращаться, считаю, что в премиум-сегменте надо работать немного по-другому.

Автодом Audi Алтуфьево – вы невероятные...невероятные лжецы, лицемеры и хамы. Больше добавить нечего, учитывая цензуру. Ощущение обманутого и брошенного на произвол судьбы человека со мной останется навсегда. Вам лживо и льстиво улыбаются, «носят вас на руках», угощают, но буквально до того момента, как вы подпишите договор купли-продажи. Да ребята все вежливые и грамотные. Но будьте осторожны. В конечном итоге с вами поступят так, как и со мной. Мне вообще вручили совершенно не ту машину, что я хотела. Выбирали долго, ошибки быть просто не могло. В документах указана, даже не та марка…Ну как так? Я судится и угрожать не буду. Машину то я получила. Хочу предупредить всех – на будущее. Прочитайте и 100 раз подумайте. А лучше не поддавайтесь на милые улыбки мошенников – они так научены. Смотрите на факты и документы – вот вам совет.

Покупала в этом салоне Kia Rio в конце прошлого года и хочу поделиться положительными впечатлениями. В целом, я довольна всем в салоне ПЛТ. Да, не обошлось без небольших минусов – не понравилось, что при оценке моей машины, которую я сдавала по трейд-ин, цену откровенно занизили. А также ожидание – тест-драйв пришлось ждать целых два дня. В остальном никаких претензий. Автомобиль понравился, все объяснили, оформление документов провели быстро – а это, по моему опыту, очень распространенная проблема автосалонов. Все обещанное сделали в срок, поставлю твердую «четверку».

Вчера провели первое ТО купленной в этом салоне Mohave. До покупки новой машины обслуживал здесь Kia Sportage – все устраивало по цене, качеству, срокам работ. Новой машиной тоже доволен – позволяет путешествовать с семьей. Давно хотел именно эту модель, и дождался благоприятного момента, хорошей скидки. Менеджеры подобрали комплектацию, подготовили подарки, мастера установили действительно нужное мне в дороге оборудование. ТО первое, кстати, обошлось бесплатно. Руководил мастер Сергей, которому я полностью доверяю.

Долго выбирал машину на сайте, читал отзывы и характеристики. Решил приехать в ближайший салон. Предварительно позвонил, разузнал, что там и как, сказали, что ждут меня. Приехал, ко мне сразу подошёл менеджер и стал рассказывать про акции. Я сделал попытку остановить его, сказав, что хочу получить консультацию, чтобы сделать выбор между Pajero и Pajero Sport. Однако молодой человек продолжил навязывать мне совершенно неподходящие предложения. Я позволил ему закончить и рассказал о своей просьбе. Только тогда мы, наконец, перешли к действительно важному обсуждению. Менеджер рассказал всё понятно и подробно, я решил покупать Pajero Sport. Тогда мы оформили все документы, оставалось только заплатить, как начались заминки. Появились дополнительные бумаги на подпись. Но с этим разобрались. Оплатил и поинтересовался, когда смогу забрать машину. Мне сказали, что вероятнее всего через день, но сотрудники ещё позвонят. Терпеливо ждал, звонка не получил. Позвонил сам, сказали, что надо ещё день подождать и можно приезжать. Приехал к вечеру следующего дня, машина всё ещё не готова. Стал обзванивать друзей и узнавать, считается ли это нормой для автосалонов. Говорили, что забирают или в этот же день, или на следующий. Тогда я всерьёз забеспокоился. В итоге, машину отдали только через полторы недели, причину этого я так и не понял. Салон вроде вполне нормальный, но какие-то странности происходят. Поэтому не рекомендую обращаться, если боитесь за свои деньги и не хотите тратить лишнее время и нервы на ожидание и переживания по поводу того, когда можно забрать машину, деньги за которую вы уже заплатили.

Хочу рассказать всем, кто планирует посещать данный центр, о том, что же случилось со мной на днях. Обратился я в ТоргМаш для устранения неполадки. Всё шло хорошо до того, как начались поиски сервиса. Адреса совершенно не совпадают. Может лучше бы я его и не нашёл тогда, кто знает. Нашёл, позвали мастера. Может он был в плохом настроении, но приступил к своей работе крайне неаккуратно и сразу порвал мне уплотнительную резинку края багажника, когда доставал оттуда колесо. Но это ладно, не так важно для меня. Но после этого сотрудник стал дерзить мне ещё больше. Разве с клиентами положено сразу общаться на «ты»? Он всё сделал, мне назвали цену. Она оказалась раза в 2 как минимум выше, чем я смотрел на сайте, пока ждал починки. Мне не стали объяснять такой рост цены. Ну а делать нечего, платить-то надо. Я сделал попытку узнать имя мастера, который делал мне машину, но администратор отказалась его называть и попросила не писать этот отзыв. Почему ваш клиент не может высказать своё мнение? Или вы только на приятности рассчитываете? Так их заслужить надо сначала. Кстати, стенда с книгой жалоб и предложений там тоже не оказалось. Странно. Позвали директора, он встал на сторону своих сотрудников и пожелал мне удачно ехать куда подальше. Мило с вашей стороны, спасибо, больше к вам ни ногой. Как видите, даже имя директора указать не могу, потому что на сайте его нет, бейджики сотрудники тоже не носят. Не рекомендую салон ни в коем случае!

Обратился по телефону в Рольф, чтобы предварительно узнать о наличии нужной мне машины. Девушка посмотрела по базе данных и сказала, что могу приезжать. Очень уж меня интересовала простенькая Mitsubishi Outlander. Меня направили к отзывчивому менеджеру, который рассказал о всех плюсах и минусах машины, не скрывая вообще ничего. Но я всё равно не передумал, потому что уже давно твёрдо для себя решил, что осуществлю свою маленькую мечту. Оформление документов прошло в довольно спокойной и комфортной обстановке. Никто не давил на меня и не торопил. Это очень понравилось. Прочитал все пункты, непонятные мне разъяснили очень подробно. Машину купил, теперь буду проверять, как у ребяток дела с гарантийным обслуживанием. А пока что спасибо!

Хотелось бы оставить отзыв о дилерском центре Инкчейп. Очень долго выбирала автомобиль марки Мицубиши, объездила 5 автосалонов и всё никак не могла определится. Мне это поднадоело, решила съездить в последнее место. Позвонила данному дилеру, мне сказали, что могут предложить более выгодные условия, чем конкуренты, и пригласили к себе. Я приехала. На месте не было никаких глупых вопросов. Все машины стояли в одном месте. У каждой была ПТСка, как мне и обещали. Менеджер Александр провел тест-драйв по бездорожью, сделал оценку старой машины и всё время угощал кофе. В итоге дилер предложил мне на 73к больше за прошлую машину + кучу подарков. Новую Мицубиши забрала одним днем. Но в салоне пробыла около 5 часов. Зато уехала на новеньком Аутлендере.

Нашёл сайт и номер телефона данного салона. Позвонил, попросил, чтобы администратор связала меня с менеджером по продаже б/у автомобилей. Узнал у молодого человека информацию по поводу Рапида. Он сообщил, что в наличии всё есть, можно приезжать и смотреть. Вопрос по поводу цены решили обсудить после осмотра авто. На следующий день я подъехал, нашёл того же менеджера. Он отвёл меня к машине и ушёл к другим клиентам. Для того, чтобы нормально посмотреть машину, мне пришлось самостоятельно чистить её от снега. А когда я попросил мастера поднять автомобиль на подъёмник, то мне отказали, потому что все подъёмники на данный момент были заняты. Когда менеджер вернулся, я задал ему вопрос по поводу летней резины. По телефону мы обговаривали данный момент и сошлись на том, что оба комплекта входят в стоимость машины. Из-за отсутствия летних шин я спросил, смогут ли мне скинуть цену. На что менеджер ответил, что если меня что-то не устраивает, то я могу не брать машину, потому что на неё уже претендуют другие люди, которые готовы взять без осмотра. Решил, что летнюю резину найду отдельно. Пошли оформлять документы на автомобиль. Всё сделал и забрал машину в этот же вечер. Колёса были чуть спущены, в сервисе мне отказали в их накачивании, поэтому ехал до ближайшей заправки. Сложилось впечатление, что всем абсолютно всё равно, в каком состоянии находится товар, выставленный на продажу. Считаю это халатным отношением к собственной работе! Салон не рекомендую для покупки автомобиля, лучше постарайтесь найти что-нибудь действительно стоящее!

В сервисе Борисхоф в Балашихе пытался обслуживаться какое-то время. Удовольствие дорогое, но хреново то, что по итогу выхлоп чуть больше чем нулевой. Для начала – сделать запись не означает, что примут точно в назначенное время, случалось что приходилось ждать по полчаса. Кому-то это ерунда, а для меня время ценно. И извинений никаких, как будто так и надо. Мастера периодически пытаются навязать дополнительные услуги. Проблемы устраняют спустя рукава, могут напортачить. Как-то колодки заменили, так бэха тряслась как в лихорадке. Признавать косяк не хотели, ездил туда 4 раза, пока наконец не довели до ума. Послей каплей для моего терпения стал случай с поломкой авто. Доставил на эвакуаторе и стал ждать когда сделают. На следующий день звоню – диагностику еще не сделали. Перезвонят. Звонка нет, перезвонил сам. Мастера занят, ждите. Ни разу не перезвонили, названивал сам. Никто не мог четко сказать, когда будет сделано. В последний раз сорвался и наорал, кгда я уже смогу забрать свою машину. Что это за отношение к клиентам? После этого я ушел в другой сервис.

От посещения салона БорисХоф остались самые приятные впечатления. Купил здесь новую БМВ. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы, документы заполняют быстро. Кредит, как я и просил, оформили на несколько лет. При этом не навязываются, не предлагают кучу ненужных опций за дополнительные деньги. Такой подход в наше время редкость. Сам автомобиль как с картинки на сайте. На тест-драйве опробовал все режимы, никаких проблем не возникло. Для себя решил, что в будущем буду проходить здесь техобслуживание.

Мы с женой и братом приехали в Автогермес (Балашиха, Московская область), чтобы подобрать Рено Дастер. Брать в этот день не планировали, хотели просто провести тест-драйв на разных моделях и дома подумать, взвесить все «за» и «против». После окончания поездом менеджер прямо стал давить на нас, чтобы мы оформили куплю машины прямо сейчас. Мы оказались не готовы к такому повороту дел, так как сразу говорили, что сегодня покупать не будем. Записали его личный телефон и уехали. Перезвонили через пять дней, чтобы уточнить накопившиеся вопросы, но оказалось, что он там уже не работает, благо хоть, телефон оказался не его, а салона. Теперь мы опять рассказывали все наши пожелания и вопросы уже другому человеку. Записались на покупку и попросили заняться нами сразу после открытия в согласованный день. Приехали, «нашего» менеджера нет на месте, а два других уже заняты. Пришлось ждать. Задуманную машину купили, хоть и с некоторой нервотрепкой. Салон вполне рекомендую непритязательным к сервису и вниманию покупателям. Хотя, надо заметить, выбор машин у них действительно большой.

Второй раз уже приезжаю в этот салон и поражаюсь, столько хамов, халтурщиков и обманщиков собранных в одном месте я еще нигде не видел. Короче, заехал я сюда впервые для покупки Пежо 308 с пробегом. В итоге навязали кредит, который я изначально брать не хотел. В тело кредита также включили допы, которые по факту я мог оплатить наличкой, но о такой возможности меня даже не уведомили, ну да Бог ними, подписался. С автомобилем вроде бы повезло, нареканий не было. Через полгода стали скрипеть тормоза и затрещал двигатель, решил заехать в Атомир по гарантии. Особо о моей проблеме никто не слушал, машину решили оставить до следующего дня, обещали разобраться. Это был вторник. В итоге, перезвонили в среду днём, сказали, что растянулась цепь, но так как мастера на месте не было, то решили машину оставить до следующего утра. В четверг никто не перезвонил естественно, решил сам набрать. Ага, какой там, абонент то не отвечает, то недоступен. Пятница такая же система, суббота, воскресенье выходные. Дозвониться смог только в понедельник, машина была не готова, зато на следующий день – да. Неделю голову морочили, уроды. Машину сделали, но следы разборки двигателя и других вмешательств остались (следы масла, медной смазки на суппортах и т.д.). Ненадежные в общем, ребята, не рекомендую.

Сервис хороший, ремонтируют на совесть. У меня Шкода Октавия, покупала ее тут же, с тех пор обслуживаюсь только здесь, другие сервисы даже не рассматриваю. Всегда в наличии расходники и запчасти, а если и нету, то сразу же заказывают и в тот же день привозят.

Вот если все хорошо – то все хорошо и добавить нечего. В автосалоне покупала Chevrolet, давно о таком мечтала. Брала на заказ. Прикатили точно в срок и оформили быстро. Единственное, что по дате мне не очень удобно было, которую назначили – День Рождение (так совпало). Но пререкаться и переносить не стала – сделала сама себе подарок. Вот могли б в документы, и глянуть, позаботиться о хрупкой девушке и раньше назначить сделку. Шутка, конечно! Ребята все молодцы, словесно поздравили с комплектацией авто шел бонус, что приятно. Страховку сразу подписали. Вот катаюсь с удовольствием. А, да, – общение и квалификация персонала, соответствуют. Все отлично. Рекомендую.

Обращался в АСЦ на Варшавку с целью отремонтировать свою Ауди. Машина довольно дорогая, потому хочется ее обслуживать достойно и сохранить ее как можно дольше. Решил обслуживаться исключительно у официального дилера. Обращение с клиентами здесь, конечно, вежливое. Вас встретит приятная милая девушка на ресепшене, очень мило станет с вами чирикать. В ремцехе тоже слесари общаются хорошо так, грамотно, правда, как я заметил, стараются подвести под замену запчасти, которые этого пока не очень и требуют. Наверное, расчет на человека, который совсем не разбирается в машинах. Но я же вижу, что пытаются откровенно надуть местами. В целом ремонт состоялся, всё неплохо, но советую внимательно слушать, что советуют, возможно, уточнять в других местах, и сразу не соглашаться ни на какие действия.

В центре Мажор на Новорижском шоссе работают, как бы помягче сказать, непрофессионалы. СТО ожидает, что я им буду рассказывать, какие у меня проблемы и что заменить. У меня достаточно старая Прадо, ей более 12 лет. Уже по ресурсу в коробке надо менять масло. Для меня очевидно, что после замены надо сбросить настройки и заново их подключить, чтобы бортовой компьютер читал свежую информацию. Для них – нет. В результате после замены чек как горет, так и горит. Пока вручную сам не разобрался, не скачал соответствующую программу и не перегрузил настройки коробки-автомата, чек не погас. Далеко не всегда находят проблему с электрикой (нередко летят датчики, но это уже позволительно по возрасту машины). По ходовке, то есть там, где можно увидеть, вообще проблем нет, а что-то более сложное – тяжко. В результате нашем мастера-электрика и отдельно моториста, разбирающегося в тойотах, все такое делаю у них.

Хочу предостеречь людей, которые собираются обратиться в автосалон Рольф на Магистральном – толку не будет, потому что здесь сплошной обман. Собирался здесь приобретать для отца Шкоду Октавиа в максимальной комплектации за наличные, ради этого мы с ним прибыли из Чувашии. Оказалось, что на официальном сайте салона дана недостоверная информация и по факту в салоне нужной нам машины нет. Менеджер заверил, что через неделю авто обязательно поставят в салон, надо только внести предоплату. Ок, сдали билеты, внесли предоплату отчего с комиссией в 0,3%, которая не была оговорена нами ранее. Однако, прождав неделю, мы не получили никакой машины – она так и не добралась до автосалона. Честно, первоначально полагались лишь на официальный статус салона, но поняли, что это полное фуфло и и меть с ними дело нельзя. Уже два месяца ожидаем возврата денег. Никому не советую сюда обращаться вообще!

Был сегодня в Шувалово-Моторс Киа. Авто сразу не планировал приобретать, хотел только лишь пока что посмотреть, что и как. Подошел менеджер, который умудрился унизить меня буквально за пару фраз. А когда я ему объяснил, что я не стану прямо сейчас вносить залог, то ему я стал сразу же не интересен, он развернулся и просто ушел. Затем привел меня на ресепшен к администратору, чтобы тот мне распечатал прайс. И да, еще надо учитывать, что стоимость на ряд позиций действительна только при покупке в кредит. Потому, если вы вдруг решите где-то покупать машину, то Выборгское шоссе – это не то место, куда стоит пойти. Думаю, что официалы не должны таким образом относиться к своим клиентам, все-таки это не подпольное место какое-то, а официальный представитель известного бренда в России. Руководству просто необходимо на это обратить внимание, по моему мнению.